INFORMATIVA PRIVACY

Privacy Policy

La presente informativa descrive come trattiamo i dati personali degli utenti che visitano questo sito, contattano la struttura o effettuano richieste/prenotazioni.

Titolare: Bagato Andrea Email Privacy: info@bnbpalazzosolimena.it Ultimo aggiornamento: 25/05/2026
Titolare Chi è il titolare e come contattarci

Titolare del trattamento: Bagato Andrea, con sede in Via Salvatore Tommasi 65, 80135 Napoli (NA), C.F. BGTNDR96S13F839W, codice destinatario 0000000, email: info@bnbpalazzosolimena.it.

Responsabile Protezione Dati (DPO)

Il Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) non risulta nominato. Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy è possibile contattare il Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

Dati Quali dati raccogliamo
  • Dati di contatto: nome, cognome, email, telefono, messaggi inviati tramite form, WhatsApp o email.
  • Dati di prenotazione: date del soggiorno, numero ospiti, preferenze, richieste specifiche ed eventuali note inviate dall’utente.
  • Dati per adempimenti di legge: dati identificativi e documenti richiesti dalle norme applicabili, ove previsti.
  • Dati amministrativi e fiscali: dati necessari per ricevute, fatture, pagamenti, obblighi contabili o fiscali.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, log, user agent, informazioni tecniche del browser/dispositivo e dati raccolti tramite cookie o strumenti analoghi.
Non chiediamo di norma categorie particolari di dati personali, come dati relativi alla salute. Se l’utente comunica spontaneamente tali informazioni, esse saranno trattate solo nei limiti strettamente necessari alla gestione della richiesta o del soggiorno.
Finalità Perché li trattiamo e su quale base
  • Gestione richieste e contatti: rispondere a messaggi inviati tramite form, email, telefono o WhatsApp.
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali.
  • Gestione prenotazioni e soggiorno: conferme, comunicazioni operative, check-in, assistenza agli ospiti e servizi collegati al soggiorno.
    Base giuridica: esecuzione del contratto.
  • Adempimenti amministrativi, fiscali e normativi: gestione contabile, eventuale fatturazione, obblighi di legge e comunicazioni dovute alle autorità competenti, se previste.
    Base giuridica: obbligo legale.
  • Sicurezza del sito e prevenzione abusi: protezione del sito, prevenzione accessi non autorizzati, spam, frodi o utilizzi impropri.
    Base giuridica: legittimo interesse del Titolare.
  • Statistiche e miglioramento del sito: analisi aggregate sull’utilizzo del sito, solo tramite strumenti configurati nel rispetto della normativa cookie.
    Base giuridica: consenso, quando richiesto.
  • Marketing e comunicazioni promozionali: invio di offerte o aggiornamenti, solo se attivato e previo consenso dell’utente.
    Base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento.
Il conferimento dei dati necessari alla gestione delle richieste e delle prenotazioni è indispensabile: in mancanza, potrebbe non essere possibile rispondere o fornire il servizio richiesto.
Sicurezza Come trattiamo i dati

Trattiamo i dati personali con strumenti elettronici e/o cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per proteggerli da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione, modifica o uso improprio. L’accesso ai dati è consentito solo a soggetti autorizzati e ai fornitori necessari all’erogazione dei servizi.

Destinatari Con chi condividiamo i dati

I dati possono essere trattati da fornitori che operano come Responsabili del trattamento o autonomi titolari, nei limiti necessari alla gestione del sito, delle richieste, delle prenotazioni e degli obblighi di legge. I dati non saranno diffusi, salvo obblighi normativi o richieste da parte di autorità competenti.

Categorie di destinatari

  • Fornitori tecnici del sito: hosting, manutenzione tecnica, sicurezza, gestione dominio e infrastruttura web.
  • Sistemi di prenotazione e gestione ospiti: strumenti utilizzati per ricevere, organizzare e gestire richieste/prenotazioni.
  • Provider email e comunicazione: servizi necessari per inviare e ricevere comunicazioni dagli utenti.
  • Consulenti amministrativi, fiscali o legali: quando necessario per obblighi contabili, fiscali o normativi.
  • Autorità competenti: solo nei casi previsti dalla legge.
  • Strumenti di analytics o marketing: solo se presenti e configurati secondo consenso e cookie policy.
Trasferimenti Dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

Se alcuni fornitori trattano dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa applicabile, mediante decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee previste dal GDPR.

Conservazione Per quanto tempo conserviamo i dati
  • Richieste di contatto: per il tempo necessario a rispondere e gestire eventuali follow-up, indicativamente fino a 12 mesi.
  • Dati di prenotazione e soggiorno: per la durata del rapporto e per il tempo necessario alla gestione amministrativa.
  • Dati fiscali e contabili: secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
  • Dati relativi a obblighi di pubblica sicurezza: secondo i tempi e le modalità previste dalla legge.
  • Dati marketing/newsletter: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione.
  • Log tecnici e dati di sicurezza: per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e prevenzione abusi.
I dati saranno conservati solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi di legge o necessità di tutela dei diritti del Titolare.
Diritti I tuoi diritti

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dalla normativa privacy, tra cui: accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità, opposizione al trattamento e revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.

Come esercitare i diritti

Scrivi a info@bnbpalazzosolimena.it indicando come oggetto “Privacy – esercizio diritti” e specificando la richiesta.

L’utente ha inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenga che il trattamento avvenga in violazione della normativa applicabile.
Cookie Cookie e strumenti di tracciamento

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Cookie Policy

Per maggiori dettagli consulta la pagina: Cookie Policy.

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Minori Trattamento dei dati dei minori

Il sito e i servizi non sono destinati a un utilizzo autonomo da parte di minori. Eventuali dati di minori possono essere trattati esclusivamente nell’ambito della gestione del soggiorno, della prenotazione o degli obblighi previsti dalla normativa applicabile, con il coinvolgimento dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale, ove necessario.

Aggiornamenti Modifiche alla presente informativa

Il Titolare potrà aggiornare periodicamente la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, tecniche o organizzative. La versione più recente sarà sempre pubblicata su questa pagina, con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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